Научный журнал
Современные наукоемкие технологии
ISSN 1812-7320
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,021

ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (TQM) В УПРАВЛЕНИИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ

Леонтьева О.А.
Существующие изменения во всех сферах жизни общества подчеркивают тот факт, что в последнее время произошла перегруппировка и изменение силы воздействия среди факторов, определяющих уровень развития страны. Переход к так называемому «новому» типу общества требует переосмысления самих основ экономического роста и выдвижения на первый план процессов воспроизводства, основанных на внедрении новых научных знаний и изобретений в экономику, применении новейших технологий. В таких условиях именно инновационная деятельность (как на уровне национальной экономики, так и отдельной организации) становится основой развития общества. Такая особая роль данного вида деятельности предполагает наличие четкой терминологии в этой сфере. Однако ни в экономической литературе, ни в нормативно-правовых актах ее пока не существует.

Высшие учебные заведения одни из первых государственных институтов, которые оценили тенденции развития инновационных процессов и их роль и значение в развитие экономики. Многие исследователи указывают на то, что в мировой практике в сфере высшего образования проводится четкое разграничение между учебными заведениями и промышленными предприятиями в процессе коммерциализации технологий [1]. При этом отмечается, что научно-исследовательская деятельность - это прерогатива высших учебных заведений, а инновационная - промышленных предприятий. Между ними существует важнейшее связующее звено - механизм технологического трансфера (т.е. передачи результатов научных исследований от ВУЗов в промышленность для последующей коммерциализации в виде готовых изделий). В России такого четкого разграничения пока не проводится. Более того, утверждается, что инновационной деятельностью высшие учебные заведения начали заниматься еще в 90-х годах XX века и сразу в двух направлениях: во-первых, путем создания технопарков на базе ведущих ВУЗов, и, во-вторых, участия в научно-технических программах и проектах [3].

В настоящее время научно-исследовательская составляющая деятельности высшего учебного заведения рассматривается как часть инновационной. А необходимость ведения инновационной деятельности диктует пересмотр направлений научных исследований и отказ от тех из них, которые никогда не получат коммерческой реализации. Существовавшая раньше концепция управления научно-исследовательской деятельностью ВУЗа, основанная на том, что он может продавать только то, что создали его ученые без учета востребованности рынком этой продукции, полностью себя исчерпала [3].

В сложившихся условиях процесс управления инновационной деятельностью требует особого подхода, который с одной стороны, полностью бы соответствовал реалиям сложившейся ситуации, а с другой - уже зарекомендовал себя как эффективный. И такая концепция существует и носит название Всеобщего Менеджмента Качества (Total Quality Management - TQM). Хотя чаще всего область ее применения сводится к управлению качеством продукции, но она может рассматриваться как новая модель управления организацией [2].

Эта концепция основана на реализации восьми принципов:

  • менеджмент процессов;
  • ответственность перед обществом;
  • ориентация на потребителя;
  • ориентация на результат и достижение целей;
  • вовлечение, участие и мотивация сотрудников;
  • развитие корпоративного сотрудничества;
  • постоянное обучение сотрудников, инновации;
  • уверенное руководство.

Рассмотрим более подробно, как они могут быть применены в сфере управления инновационной деятельностью высшего учебного заведения. Выделение из всей деятельности ВУЗа набора процессов, их руководителей, структурных подразделений осуществляющих их, приводит к четкой идентификации границ инновационной деятельности, что является первым шагом на пути управления ею.

В соответствии с существующей ситуацией на рынке образовательных и научно-исследовательских услуг каждое учебное заведение не может существовать как закрытая система без учета своего внешнего окружения (прежде всего конкурентов), а значит, осуществляя свою деятельность, в том числе и в инновационной сфере следует особое внимание уделить созданию механизмов взаимодействия с ним.

Главный принцип, который выходит на первый план в конкурентной среде - это конечно, ориентация на потребителя. Вся деятельность организации, в том числе и высшего учебного заведения, должна быть основана, прежде всего, на четком понимании того, кто является потребителем услуг, как (с помощью каких процедур и механизмов) можно определить его потребности, что нам покажет (с помощью какой системы показателей?), что они удовлетворены.

Аналогично, можно рассмотреть и как все остальные принципы концепции TQM находят свое применение в области управления инновационной деятельностью высшего учебного заведения.

Рассмотрев некоторые основные аспекты управления инновационной деятельностью высшего учебного заведения можно сделать вывод о том, что она, как и любая другая сфера деятельности требует системного виденья, т.е. анализа деятельности ВУЗа как единого комплекса взаимосвязанных и оказывающих друг на друга влияние (очень часто весьма непредсказуемое) структурных элементов.

Поскольку большинство высших учебных заведений в настоящее время заняты развитием и совершенствованием систем менеджмента и культуры качества, то расширение области применения концепции TQM до инновационной деятельности вполне можно считать закономерным шагом на пути развития. В настоящее время большинство высших учебных заведений, имеющих сертификаты соответствия систем менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001:2000, ограничили область его воздействия образовательной деятельностью, но не за горами то время, когда возникнет необходимость ее расширения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

  1. Кортов С. В. Оценка инновационной активности технического ВУЗа (методические рекомендации). СПб., 2004. - 83 с. - с. 22-23.
  2. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учебное пособие. - М.: Омега - Л, 2005. - 400 с. - с. 113.
  3. Филиппов В.М. Образование и инновации // Инновации. - 2003. - № 1.

Библиографическая ссылка

Леонтьева О.А. ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (TQM) В УПРАВЛЕНИИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ // Современные наукоемкие технологии. – 2007. – № 11. – С. 48-49;
URL: http://www.top-technologies.ru/ru/article/view?id=25592 (дата обращения: 15.06.2021).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074