Научный журнал
Современные наукоемкие технологии
ISSN 1812-7320
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,021

ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ

Куклина М.В. 1
1 ФГБОУ ВПО «Иркутский национальный исследовательский технический университет»
Целью исследования является обоснование необходимости разработки информационной системы медицинского туризма в Байкальском регионе. Байкальский регион, имея уникальные природные ресурсы: чистейшую воду, целебные минеральные источники, – не имеет развитой инфраструктуры, в том числе информационной системы, которая бы отражала полную и необходимую информацию о возможностях отдыха с пользой для здоровья. Методологической базой исследования являются положения системного и ситуационного подхода и системного анализа, общенаучные методы: восхождение от абстрактного к частному, единство логического и исторического, анализа и синтеза, экономико-статистических методов. В ходе исследования будут применяться методы институционального анализа, методы информационного моделирования и использоваться подходы проектирования БД-х, БЗ-й и информационных систем. В результате исследования обоснована целесообразность разработки информационной системы по медицинскому туризму в Байкальском регионе. Рассмотрены основные информационные ресурсы по региону и выделены основные проблемы, существующие в настоящее время по информационному обеспечению данной территории. Сформулированы задачи, которые необходимо решить при разработке информационной системы медицинского туризма в Байкальском регионе.
байкальский регион
информационная система
медицинский туризм
1. Абалаков А.Д. и Панкеева Н.С. Особенности развития туризма в период глобального экономического кризиса // География и природные ресурсы. – 2011. – № 3. – С. 111–117.
2. Байкальский институт рационального природопользования Байкала: природа и люди. Энциклопедический справочник / ред. А.К. Тулохонов. – Улан-Удэ: Изд-во БНЦ СО РАН, 2009.
3. Евстропьева О.В. Этнорекреационный потенциал Байкальского региона // География и природные ресурсы. – 2013. – № 1. – С. 127–135.
4. Куклина М.В. Обоснование разработки туристического сервиса электронного бронирования мест на турбазах Байкала // Вестник Иркутского государственного технического университета. – 2014. – № 12. – С. 413–416.
5. Куклина В.В., Куклина М.В. Акторно-сетевой подход к исследованию туристической индустрии (на примере озера Байкал) // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 12 (часть 8). – С. 1682–1686.
6. Рященко С.В., Богданов В.Н., Романова О.И. Региональный анализ рекреационной деятельности. – Иркутск: Изд-во Института географии им В.Б.Сочавы СОРАН, 2008. – 143 с.
7. Справочник по медицинскому туризму [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.med-turizm.ru/ (дата обращения: 17.10.2015).

Территория Байкала имеет свой природный и социально-культурный потенциал. Богатые рекреационные [2] и этнорекреационные [3] ресурсы способствуют развитию туризма в регионе. Рекреационные виды деятельности признавались альтернативой другим видам хозяйствования, поскольку главным ресурсом развития служит сохранение природы. Развитие туризма позволяет включить объекты природно-исторического наследия в систему экономических ценностей БПТ. Поскольку развиваются транспортные сообщения, связь, строительство, появляются новые рабочие места.

Как субъект национального и международного туристического рынка Байкальский регион предлагает сегодня различные туристические маршруты на охраняемых природных территориях (Предбайкальский и Забайкальский национальные парки), кемпинговый отдых на берегу Байкала, автотуры, водные туры, этнотуры, горно-лыжный отдых, событийный туризм [6].

Отмечено, что основными факторами, препятствующими развитию туризма в регионе, являются ограниченная транспортная доступность, недостаток квалифицированных кадров и гостиниц, сезонность [1].

По мнению автора, сюда следует включить и недостаток полной и актуальной информации о Байкальском регионе в целом и, в частности, о медицинских туристических возможностях региона. Медицинский туризм в настоящее время получил широкое распространение во всем мире.

В настоящий момент существует множество информационных ресурсов, в той или иной мере связанных с озером Байкал, к ним относятся:

? информационно-справочные ресурсы о природе Байкала и интересных местах для туристов: Baikal.ru, Baikal.info, fanatbaikala.ru, baikalfund.ru, irkipedia.ru, old.rgo.ru и т.д.;

? системы бронирования мест в гостиницах и турбазах Байкала: международные системы (booking.com, oktogo.ru, ostrovok.ru и др.), региональные системы: (baikalov.ru, turbazy.baikalinfo.ru, baikalika.ru и др) [4];

? корпоративные сайты компаний, имеющих свой бизнес на Байкале: grandbaikal.ru, baikallaguna.ru, baikaltengeri.ru и др.;

? административные ресурсы: egov-buryatia.ru, minpriroda-rb.ru, pribaikal.ru.

Перечисленные административные ресурсы Иркутской области и Республики Бурятия рассматривают Байкал в основном лишь в рамках своей территории. Так, например, на сайте minpriroda-rb.ru в разделе Байкальской природной территории «Районирование Байкальской природной территории» можно увидеть на атласе районы, относящиеся к зоне БПТ Иркутской области, Республики Бурятия, Забайкальского края. Во вкладках «Водные ресурсы», «Лесные ресурсы», «Минерально-сырьевые ресурсы», «Особо охраняемые природные территории», «Сведения по объектам животного мира и охотничье-промысловым ресурсам» и др. мы видим сведения лишь по территории, относящейся к Республике Бурятия.

На наш взгляд, необходим единый информационный ресурс для районов, входящих в Байкальский регион, что позволит комплексно рассматривать возможности для отдыха и оздоровления потенциальных туристов.

Медицинский туризм – термин, обозначающий практику предоставления медицинских услуг за пределами страны проживания, совмещение отдыха за рубежом с получением высококвалифицированной медицинской помощи. Применительно к нашей теме можно сказать, что медицинский туризм – это отдых с целью оздоровления (в домашнем регионе или за его пределами). Сфера медицинского туризма в последние годы приобрела огромную популярность. Направление продолжает активно развиваться. Современный медицинский туризм подразумевает получение туристом комплекса профессиональных медицинских услуг того или иного характера.

На лечение россияне предпочитают уезжать в Израиль, Германию, Францию, Швейцарию и другие страны. Чаще всего, по статистике, будущих пациентов европейских и ближневосточных центров интересуют онкологические клиники, хирургия, дерматология и акушерство. По данной тематике новости представляются как туроператорами, специализирующимися в этом направлении, так и посредническими организациями, занимающимися подготовкой туров.

Наиболее развитым направлением медицинского туризма в России является Кисловодск – самый южный курорт Ставропольского края. Этот город является крупнейшим бальнеологическим и климатическим курортом федерального значения в регионе Кавказских Минеральных Вод. Также среди популярных в России направлений медицинского туризма Сочи, курорты Крыма и Алтайский край (Белокуриха).

Понятие медицинского туризма в Байкальском регионе отсутствует в принципе, хотя предпосылок к его созданию достаточно. Это и свежий таежный воздух, и чистейшая байкальская вода, множество целебных минеральных источников. Прибайкалье по количеству целебных источников, помогающих восстановить и укрепить здоровье, занимает особое место в России. Здесь целебный ключ называется аршаном – «священная вода». Сейчас на территории Прибайкалья известно примерно семьдесят термальных, тридцать холодных и горячих углекислых, а также сто холодных радоновых источников.

Самым известным оздоровительным направлением является курорт Аршан, расположенный возле одноименного поселка. По своему составу местные источники на курорте Аршан близки Нарзану Кавказских минеральных вод. Его воду советуют употреблять при хронических гастритах. Также минеральную воду этих мест пьют при заболеваниях пищеварения, а душ полезен для профилактики сердечных и невротических заболеваний.

Также известны минеральные ванны курорта Вышка – бальнеологическая курортная местность находится в 5 километрах от села Жемчуг на берегу реки Иркут (50 км от Аршана). В результате бурения в 50-х годах была вскрыта термальная вода, а скважина получила название Жемчугской. Вода скважин метановая, с небольшим содержанием сероводорода и радона, поступает с глубины 728–814 м, дебит составляет до 1000 кубических метров воды в сутки с температурой от 36,5 ° до 44 °С. Данное месторождение является уникальным из-за сочетания метановых и углекислых термальных вод в одном месте. Вода используется для лечения болезней костно-суставной системы, периферической нервной системы, последствий травм опорно-двигательного аппарата, заболеваний кожи и гинекологических заболеваний. Термальные источники действуют круглогодично.

Кроме того, широко известны Шумакские источники, для попадания на которые нужно преодолеть одноименный перевал Шумак – путь достаточно сложный и требует определенной подготовки и настроя. Шумакские источники находятся на высоте 1558 метров над уровнем моря. Это более 100 уникальных минеральных радоновых, термальных и углекислых источников. Они очень эффективны по своим свойствам. У источников вы увидите свою нумерацию и название, например, № 5 «Легкие», № 69 «Сердце», № 35 «Нервы», № 7 «Желудок», № 1 «Рак». Из-под одного камня можно обнаружить сразу несколько выходов минеральных вод с различной температурой, вкусом и содержанием газа.

В Курумканском районе минеральные термальные источники являются местом традиционного отдыха и лечения местных и жителей соседних районов: из 367 посетителей базы Кучигер 281 человек прибыл из Бурятии, 66 – из Иркутской области, 19 – из других регионов России, и один – из Польши (данные базы отдыха). В 2009 году в районе действовало 5 баз отдыха и одна гостиница, однако в Интернете был представлен лишь один гостевой двор, появившийся позднее. В научной же литературе, посвящённой изучению туризма, район не был представлен [5].

Развитие медицинского туризма в Байкальском регионе может положительно сказаться на экономическом состоянии Прибайкалья. Во-первых, возможно создание новых рабочих мест. Большинство турбаз с целебными источниками расположены в удаленной от городов местности, соответственно, жители окрестных сел имеют весьма ограниченные возможности при выборе места работы. Расширение же турбаз в сторону медицинского туризма позволит сократить безработицу в близлежащих населенных пунктах. Во-вторых, развитие данного туристического направления, расширит спектр услуг турагентств и туроператоров. В-третьих, при увеличении потока туристов увеличатся транспортные перевозки, что также способствует увеличению количества рабочих мест.

Разнообразие целебных свойств и предлагаемых процедур на Байкальских курортах должно привлекать множество медицинских туристов, но этого не происходит. Во-первых, потому что сфера медицинского туризма в переделах нашей страны не развита как самостоятельный класс услуг. Во-вторых, соотношение цена-качество в России сильно уступает зарубежным аналогам, поэтому туристы, в том числе и российские, предпочитают отдых заграницей. В-третьих, сказывается удаленность Байкальского региона от Европейской части страны, которая является основным поставщиком туристов. И, наконец, главная причина неразвитости медицинского туризма в Прибайкалье – отсутствие информационной базы.

В данный момент нет ни одного Интернет-ресурса, который рассказывал бы о возможности медицинского туризма на Байкале с перечнем всех курортов и предоставляемых на них услуг и процедур. Чтобы развивать и делать эффективным такой вид туризма, необходимо информировать потенциальных клиентов как через турфирмы, предоставляющие российский отдых, так и на тематических интернет-порталах. Для этого нужно собрать данные о всевозможных курортах и базах, предоставляющих медицинские услуги, в единую базу, в единую информационную систему. Таким образом, предлагается разработать Интернет-проект «Развитие медицинского туризма в Байкальском регионе».

Итак, что же должен содержать информационный портал по медицинскому туризму? Хорошим примером является портал «Медицинский туризм доступно» [7]. На главной странице находится меню с выбором специальности (направления оздоровления). Выбрав интересующие туриста виды процедур и направление лечения, потенциальный отдыхающий не будет тратить много времени на поиск конкретных услуг в каждой турбазе. Соответственно, первое, что должен содержать информационный портал по медицинскому туризму в Байкальском регионе – это классификатор турбаз и санаториев по их специализации. Далее, после выбора специализации, необходимо определиться с конкретным местом. Для этого, помимо простого списка, для наглядности нужна интерактивная карта. Поскольку турбазы и санатории Прибайкалья находятся порой в труднодоступной местности, необходимо наличие на портале четкого описания маршрута. Кроме того, разумеется, следует разместить подробную информацию о каждой конкретной турбазе, количество номеров, прейскурант цен на проживание и услуги, а также информацию по сезонному наплыву туристов (одни захотят отдохнуть в отсутствие большого числа туристов, другие же наоборот могут пожелать совместить отдых с общением и приобретением новых знакомств). Еще одним необходимым для удобства пользователей пунктом является возможность просмотра свободных для заезда дат и бронирование на интересующий срок. Таким образом, пользуясь одним порталом, турист сможет по пунктам выбрать интересующее его направление.

Информационный ресурс, посвященный возможностям медицинского туризма в Байкальском регионе, должен включать в себя интерактивную карту, на которой должна отражаться необходимая информация для пользователей: объекты инфраструктуры (места питания, места размещения: курорты, санатории, профилактории, турбазы с медицинскими услугами, гостевые дома, медицинские услуги, возможности отдыха: прокат велосипедов, катеров и т.д.), интересные туристические экскурсионные объекты, система транспортного сообщения и виды транспортных средств, инфо-центры, административные объекты, историко-культурные и природные объекты, особо охраняемые природные территории, туристические маршруты. Медицинские туристы смогут оставлять свои отзывы о том или ином объекте, бронировать услуги, а поставщики туристических и медицинских услуг размещать свои предложения для туристов, редактировать и обновлять их. Создание эффективной системы, обеспечивающей взаимодействие в Интернете потенциальных медицинских туристов с представителями местных сообществ при помощи бронирования и планирования путешествия, является самым дешевым способом увеличить приток туристов и увеличить занятость местных жителей. Роль нашего проекта в данном случае – в обеспечении более детальной геоинформационной основы с учётом всех ее элементов, связывающих потребителей и производителей услуг.

Создание подобного ресурса обосновано еще и тем, что в век информационного бума Байкальская туриндустрия страдает как раз от отсутствия широкого освещения. Большинство туристов, как российских, так и зарубежных, знают лишь про Листвянку, Ольхон и Аршан. Поэтому объединение информации обо всех местах отдыха и лечения более чем обосновано.

Разработка информационной системы медицинского туризма в Байкальском регионе будет включать следующие этапы:

1. Формирование концепции информационного взаимодействия всех заинтересованных лиц в развитии медицинского туризма в регионе.

2. Определение элементов структуры информационной системы, отражающих актуальную информацию по медицинскому туризму в Байкальском регионе.

3. Анализ существующих способов связи между потребителями медицинских туристических услуг и компаниями, оказывающими данные услуги, для выявления способов улучшения связи между ними.

4. Разработка и апробация информационной системы медицинского туризма в Байкальском регионе.

В дальнейшем с запуском системы планируется её мониторинг и анализ существующих способов связи между потребителями туристических услуг и фирмами, оказывающими данные услуги с учётом разработанной информационной системы, для выявления способов улучшения связи между туристами и представителями туристических услуг. Для этого будет производиться анализ востребованности сервиса, отзывов туристов, динамики посещений, пожеланий от представителей туристических услуг, динамики продаж.

Также предполагается разработка и апробация методики оценки связи между требованиями потребителей медицинских услуг и возможностями фирм, оказывающих данные услуги (при помощи пилотного анкетирования и интервью с фирмами и потребителями услуг, анализа данных интернет-сайта). Будет проведен анализ существующих способов связи между потребителями услуг и фирмами, оказывающими данные услуги, для выявления способов улучшения связи между туристами и представителями туристических услуг.

Методологической базой исследования являются положения системного и ситуационного подхода и системного анализа, общенаучные методы: восхождение от абстрактного к частному, единство логического и исторического, анализа и синтеза, экономико-статистических методов. В ходе исследования будут применяться методы институционального анализа, методы информационного моделирования и использоваться подходы проектирования БД-х, БЗ-й и информационных систем.

Основной результат проекта – это информационная система, включающая в себя интерактивную карту медицинского туризма инфраструктуры Байкальского региона, систему предоставления медицинских услуг, настроенную с учётом специфических нужд и особенностей данного региона, местных сообществ, медицинских туристов и бизнеса, и актуальная информация.


Библиографическая ссылка

Куклина М.В. ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ МЕДИЦИНСКОГО ТУРИЗМА В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ // Современные наукоемкие технологии. – 2015. – № 12-2. – С. 245-248;
URL: http://www.top-technologies.ru/ru/article/view?id=35246 (дата обращения: 27.10.2020).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074