В статье рассматриваются вопросы типизации совершенствования технологических, логистических и организационных процессов металлургического предприятия. В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 определены типы несоответствующей продукции, причин потерь качества продукции, корректирующих и предупреждающих операций. Определено место процессов совершенствования производства в общей иерархии процессов управления. Представлены модули автоматизированной системы управления выпуском металлургической продукции (АС ВМП), предназначенные для анализа «больших данных» металлургического производства, проведения имитационных экспериментов и оптимизации производственных процессов: конструктор запросов, модули создания моделей производства и оптимизации. Для представления решений по структурам процесса управления изменениями использована нотация BPMN. Показано, что типовой процесс изменений технологии производства регламентирует поведение лица принимающего решение, аналитика и исполнителя решения. Регламент включает основные типовые операции: создание отчета об отбраковке и переназначении продукции между заказами, анализ необходимости принятия мер и регистрация инцидента\\проблемы, назначение аналитиков и выдача заданий, построение модели производственного процесса, выработка мер совершенствования с помощью модели, выдача протокола совещания с перечнем мер и заданий исполнителям, фиксация выполнения решения по инциденту/проблеме.

In the article questions of typification of processes of perfection of technological, logistical and organizational processes of the metallurgical enterprise are considered. In accordance with GOST R ISO 9001-2015, the types of non-conforming products, the reasons for the loss of product quality, corrective and preventive operations are determined. The place of production processes in the general hierarchy of management processes is defined. The modules of automation control system ‘ASVMP’ are designed for analyzing «big data» of metallurgical production, conducting simulation experiments and optimizing production processes: the query designer, production and optimization models. The BPMN notation is used to represent decisions on the structure of the change management process. It is shown that the typical process of changes in production technology regulates the behavior of the person making the decision, the analyst and the executor of the decision. The regulation includes the basic typical operations: the creation of a report on the rejection and reassignment of products between orders, the analysis of the need for action and registration of the incident?/ problems, the appointment of analysts and assignments, the construction of a model of the production process, the development of measures for improvement through a model, the issuance of a meeting protocol with a list of measures and assignments to performers, fixing the implementation of the decision on the incident?/ problem.